Обмен и возврат

 

Обмен и возврат:​

Правила обмена и возврата регламентируется Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г номер 612 и Постановлением Правительства от 19 января 1998 г/ номер 55.

Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется, если вы получили товар, размер, цвет и артикул товара соответствуют заказанным вами, дефектов нет, но вам он все же не подходит. Значит товар имеет надлежащее качество - вы возвращаете его за ваш счет (посылка с объявленной стоимостью), а мы перечисляем вам его стоимость. Такой возврат/обмен возможен в том случае, если указанный товар не был в употреблении и сохранён его товарный вид, потребительские свойства, фабричные этикетки и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату.

​

Обмен/возврат товара Ненадлежащего качества:​

Если вы получили товар, размер или цвет/внешний вид товара не соответствует заказанным вами, либо на товаре имеется дефект, значит товар имеет ненадлежащее качество. Вы присылаете фотографии дефектов на почту velina.baby@mail.ru, излагаете возникшую проблему с товаром. Мы помогаем вам оформить обмен или возврат максимально легко, перечисляем вам полную стоимость товара и производим доставку за свой счет.

 

​Возврат денежных средств:​

Осуществляется только переводом на банковский счет или пластиковую карточку. Мы вернем вам денежные средства в течение 5 рабочих дней после получения возврата (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей). Возврат денежных средств за пред оплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую карточку, с которой был произведен платеж.